Conditions générales d'utilisation

011. Objet

MonuGo est un jeu ludo-éducatif sur le patrimoine. Il est aujourd'hui accessible sur le site monugo.fr ; l'application mobile iOS et Android est en préparation et n'est publiée sur aucune boutique. Il permet d'explorer une carte de monuments, de les capturer, de répondre à des quiz et de progresser.

Certaines fonctions annoncées ne sont pas encore ouvertes : le guide éducatif et l'identification d'un monument par photo (qui reposent sur une intelligence artificielle, la nôtre sur l'appareil et celle d'un prestataire pour le reste — voir le point 6 de la politique de confidentialité), les achats, et les notifications. Elles arriveront avec l'application ; en attendant, elles ne répondent pas.

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site et de l'application à venir. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.

022. Compte

La création d'un compte demande une adresse email et un pseudonyme. Vous êtes responsable de vos identifiants et de leur confidentialité. Les informations fournies doivent être exactes. Un compte correspond à une personne. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace Compte sur monugo.fr, section « Mes données » — et, à terme, depuis l'application.

033. Mineurs

ÉTAT ACTUEL — à lire avant le reste de cette section : la création de compte pour les moins de 15 ans est aujourd'hui FERMÉE. Le formulaire d'inscription la refuse et le dit. Aucune demande d'autorisation n'est donc envoyée à un parent pour l'instant, et aucun compte d'enfant n'est créé par ce chemin. La raison est technique et nous préférons la dire : notre envoi d'e-mails n'est pas encore en service, un compte d'enfant resterait donc bloqué sans que personne puisse le débloquer. Ce qui suit décrit le parcours tel qu'il s'appliquera à sa réouverture, et tel qu'il s'applique déjà aux comptes ouverts par un enseignant dans le cadre d'une classe.

MonuGo s'adresse à tous les publics, dès 7 ans. Pour un mineur de moins de 15 ans (seuil de la majorité numérique en France), l'inscription et l'usage se font sous la responsabilité et avec le consentement d'un parent ou tuteur. Un mode enfant adapté est proposé, avec un profil et un score privés par défaut.

Tant que le parent n'a pas donné son accord, le compte reste en veille : la découverte des monuments est possible, mais rien n'est enregistré (ni capture, ni photo, ni enregistrement de voix, ni contenu partagé, ni relation avec d'autres joueurs, ni achat). En cas de refus, le compte est suspendu, les données déjà produites sont effacées et le compte est supprimé au bout de 30 jours. Le détail figure dans notre page de consentement parental et dans la politique de confidentialité.

044. Règles de jeu

Le jeu repose sur l'exploration réelle de lieux : situer des monuments proches, les capturer avec la caméra, gagner des points et progresser. Jouez en restant attentif à votre environnement : ne traversez pas sans regarder, respectez les lieux, les personnes et les règles d'accès des monuments. Falsifier sa position ou utiliser des outils pour tricher est interdit.

055. Écus et achats intégrés

Les écus sont la monnaie du jeu. Ils se gagnent en jouant (captures, quiz, défis). Le jeu n'est pas « pay-to-win » : les écus achetés n'apportent aucun avantage compétitif déloyal et servent à des éléments cosmétiques ou de confort.

Des achats intégrés permettront d'obtenir des packs d'écus lorsque l'application sera publiée. AUCUN achat n'est possible aujourd'hui et aucun paiement n'est encaissé : les écus ne s'obtiennent qu'en jouant. Ces achats seront gérés par les boutiques Apple App Store et Google Play, selon leurs conditions et leurs moyens de paiement.

Un pack d'écus sera un contenu numérique fourni immédiatement. Il ne sera pas remboursable une fois la fourniture commencée, sous réserve du droit de rétractation lorsqu'il s'applique et des règles de remboursement des boutiques d'applications. Toute demande de remboursement se fera auprès de la boutique concernée.

065 bis. Abonnement Premium et Premium à vie

Le Premium n'est pas encore en vente : les conditions ci-dessous s'appliqueront dès l'ouverture des achats, avec la publication de l'application.

MonuGo Premium existera sous deux formes, au choix. L'abonnement « MonuGo Premium mensuel » aura une durée d'un mois. Le « MonuGo Premium à vie » sera un achat unique, sans durée ni renouvellement.

Les deux donneront accès aux mêmes contenus : fiches et quiz réservés, thèmes de carte exclusifs et options d'avatar réservées. Le jeu restera intégralement jouable sans payer : le Premium n'apporte aucun avantage compétitif.

Le prix sera celui affiché dans l'écran d'achat de l'application, dans la devise de votre boutique. Le paiement sera prélevé par la boutique d'applications dont vous dépendez (Apple App Store ou Google Play), à la confirmation de l'achat.

L'abonnement mensuel se RENOUVELLERA AUTOMATIQUEMENT au même prix, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est facturé dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période.

La résiliation se fait dans votre boutique, et nulle part ailleurs : ni MonuGo ni son éditeur ne peuvent résilier un abonnement à votre place. Sur iPhone et iPad : Réglages, votre nom, Abonnements. Sur Android : application Play Store, votre photo de profil, Paiements et abonnements, Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste due.

Le Premium à vie, lui, ne se résilie pas : il est acquis définitivement, et un abonnement pris par-dessus puis arrêté ne le retire jamais.

Un changement d'appareil ne fera pas perdre le Premium : « Restaurer mes achats », dans l'écran Premium, le rétablira sans nouveau paiement.

Les demandes de remboursement relèveront de la boutique d'applications, selon ses règles.

076. Propriété intellectuelle

Le nom MonuGo, son logo, ses textes et les éléments originaux de l'application sont protégés. Vous ne pouvez pas les copier ou les réutiliser sans autorisation. Les informations et images patrimoniales proviennent de sources ouvertes (Wikidata, Wikipédia, Wikimedia Commons, base Mérimée) selon leurs licences respectives.

087. Comportement

Il est interdit d'utiliser le service de manière frauduleuse, de harceler ou d'insulter d'autres joueurs, de publier des contenus illicites, haineux ou trompeurs (y compris dans les clans, les classements et les contributions), de falsifier sa position, ou de tenter de compromettre la sécurité du service. Tout manquement peut entraîner un avertissement, une restriction ou la suppression du compte.

098. Résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser MonuGo et supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace Compte, section « Mes données ». La suppression est immédiate et définitive. Elle n'annulera PAS un abonnement en cours : celui-ci se résilie dans votre boutique d'applications (voir la section 5 bis). Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou de la loi. À la suppression du compte, vos données sont effacées dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.

109. Médiation de la consommation

En cas de litige sur un achat resté sans solution après une réclamation écrite auprès de l'éditeur, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation.

Aucun achat n'étant ouvert à ce jour (voir les sections 5 et 5 bis), aucun médiateur n'est encore désigné. Il le sera avant la mise en vente.

Médiateur compétent : Sans objet à ce stade (aucune vente en ligne pendant le pré-lancement).

Site : Désigné dès l'ouverture des achats.

1110. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices applicables aux consommateurs.

1211. Évolution et contact

Mises à jour : nous faisons évoluer ces documents avec le service ; dernière mise à jour le 21 septembre 2026, version 1.1.

Pour toute question : contact@monugo.fr.